* 원하시는 문의 게시판을 클릭해주세요^^
| Q.구매 당시에는 품절이 아니였는데 품절이 되었어요
A.나이스홍은 주문 후 상품이 리오더 되는 방식으로, 주문 하셨을 때에는 품절이 아니였더라도 거래처에서 원단이 품절되거나 제작이 불가능하여 발송처리가 되지 않을 수도 있답니다. 이 점 양해부탁드리오며, 품절될 경우 개별 연락을 드린답니다^^ |
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| Q.반품 교환을 하고 싶어요
A.
[나이스홍 방법] 게시판이나 문의전화를 통해 반품의사를 밝혀주세요 - 성함,연락처,주소,보내지는 상품에 대한 처리 내용을 자세히 메모해주세요 - 대한통운 택배(1588-1255)로 개인접수 해주시면 된답니다 - 불량상품의 경우 배송비는 당사가 부담하며,변심에 의한 교환 및 반품의 배송비는 고객님이 부담합니다. (5만원 이상의 무료배송 상품 반품시 왕복택배비 5000원 입금/ 상품교환시 왕복택비비 5000원 입금) - 반품 주소지 : 서울시 성동구 행당동 CJ대한통운 나이스홍담당자 앞 (타택배 이용시 : 서울시 성동구 하왕십리동 950 번지 3층) 반품접수 전화번호: 02-2299-5156 |
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| Q.입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요
A.주문자명과 입금자명이 일치 하지 않을 경우 입금확인이 되지 않는답니다 전화 연락주시거나, 게시판에 남겨주세요^^ (주문 메세지에 남겨 주시면 확인이 되지 않는답니다) |
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| Q.주문을 했는데 배송이 언제 되나요
A.나이스홍은 주문 후 주말을 제외하고 3-4일 정도 배송이 소요된답니다^^ 주문 후 리오더되는 방식이기 때문에 이 점 양해부탁드릴게요 (당일발송은 되지 않아요) 빠른 배송 원하실 경우, 받아보셔야 하는 날짜 게시판에 써주시면 최대한 맞춰서 발송 처리 도와드리구요 주문 후, 게시판 내용 확인 후 배송이 늦어질 경우 연락드린답니다 |
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| Q.적립금은 어떻게 사용하나요
A.적립금은 구매 금액의 1%이며, 다음 주문 건부터 현금처럼 사용 가능합니다. |
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